Préparer un accès visible sous l’évier
Décrivez où l’eau se rassemble et si elle apparaît pendant l’utilisation du robinet ou de l’évacuation. Dégagez les objets personnels sans toucher aux raccords ni déplacer le meuble fixé.
Le contrôle doit distinguer alimentation, évacuation et humidité venant d’une autre zone. Demandez les pièces retenues et un essai après intervention sur les usages ayant révélé la fuite.
Préparer le rendez-vous
À Pau, précisez l’étage, le stationnement possible, la présence d’un meuble ou d’une trappe et la personne disponible au rendez-vous. Si un réseau partagé est concerné, identifiez le gestionnaire avant les travaux.
À confirmer avant les travaux
La demande confirme-t-elle un rendez-vous ?
Les disponibilités, le délai et les conditions du déplacement doivent être confirmés selon la situation. L’envoi du formulaire ne fixe ni une intervention ni un tarif.
Quels éléments conserver après la visite ?
Les documents, les références du matériel et les consignes nécessaires au suivi. Faites identifier les éventuels défauts ou travaux restant à traiter.