Rassembler les références accessibles
Préparez une photographie de l’étiquette visible, le volume indiqué et les documents d’entretien. N’ouvrez pas le capot pour compléter ces renseignements.
Le modèle et ses raccordements doivent être examinés avant une proposition de remplacement. Faites préciser les fournitures, l’évacuation de l’ancien matériel et les essais.
Préparer le rendez-vous
À Pau, précisez l’étage, le stationnement possible, la présence d’un meuble ou d’une trappe et la personne disponible au rendez-vous. Si un réseau partagé est concerné, identifiez le gestionnaire avant les travaux.
À confirmer avant les travaux
La demande confirme-t-elle un rendez-vous ?
Les disponibilités, le délai et les conditions du déplacement doivent être confirmés selon la situation. L’envoi du formulaire ne fixe ni une intervention ni un tarif.
Quels éléments conserver après la visite ?
Les documents, les références du matériel et les consignes nécessaires au suivi. Faites identifier les éventuels défauts ou travaux restant à traiter.