Situer l’écoulement sans intervenir sur l’appareil
Décrivez la zone humide, la fréquence et la quantité apparente sans déposer de protection. Signalez toute proximité avec des éléments électriques et demandez une consigne adaptée.
La provenance et les conditions d’écoulement doivent être contrôlées sur place. Faites distinguer les opérations immédiates et le remplacement éventuellement justifié après examen.
Préparer le rendez-vous
À Pau, précisez l’étage, le stationnement possible, la présence d’un meuble ou d’une trappe et la personne disponible au rendez-vous. Si un réseau partagé est concerné, identifiez le gestionnaire avant les travaux.
À confirmer avant les travaux
La demande confirme-t-elle un rendez-vous ?
Les disponibilités, le délai et les conditions du déplacement doivent être confirmés selon la situation. L’envoi du formulaire ne fixe ni une intervention ni un tarif.
Quels éléments conserver après la visite ?
Les documents, les références du matériel et les consignes nécessaires au suivi. Faites identifier les éventuels défauts ou travaux restant à traiter.